E-commerce: Como aproveitar datas comemorativas?

Você tem um e-commerce? Quer aproveitar datas comemorativas como o dia das crianças, Halloween ou qualquer outra, para aumentar as suas vendas?

Então confira nossas 10 dicas à seguir, pois reunimos anos em experiência em e-commerce, para ajudá-los a impulsionar suas vendas.

Let’s Grow!

Defina sua estratégia de vendas

Criar uma estratégia de vendas, fará com que os visitantes da sua loja virtual, que estão em dúvida sobre fazer esta compra, decidam de uma vez por todas. Algumas ferramentas que podem lhe ajudar são:

  • Frete grátis: tudo o que você associa com “Grátis”, vende mais rápido. Se você envia um produto gratuitamente aos seus clientes, seja uma amostra grátis ou o produto, aumenta a percepção dos clientes;
  • Ofereça desconto na segunda compra: Para quem vai comprar algo que realmente deseja, ter a oportunidade de compra outro item por um valor menor, é um grande atrativo;
  • Outlet de vendas: Sabe aqueles produtos que você tem dificuldade para vender? A opção de outlet pode ser a solução. Preços menores para produtos de qualidade.

Saiba como os usuários se comportam em sua loja virtual

É muito importante acompanhar os dados dos seus potenciais compradores, para exibir no os produtos corretos do seu e-commerce.

A técnica de remarketing pode ser uma boa opção, já que todos os usuários que visitem determinada página, recebem uma “marcação”, assim você pdoerá automatizar todos os processos.

Promova sua loja nas redes sociais

Vamos pegar como exemplo as lojas presentesmiguel.pt e a www.americanas.com.br, ambas as lojas são ativas nas redes sociais.

A promoção de um determinado produto ou serviço nas redes sociais(Twitter e o Facebook, são as mais populares), é uma boa estratégia para divulgar seu e-commerce e atrair potenciais clientes, que por vias comuns, não conheceriam o seu e-commerce.

Ofereça suporte aos seus futuros compradores

Já considerando os três estágios do funil de vendas, vamos observar a fase de atração, pois é importante se concentrar nos novos usuários .

Durante a observação de algum produto em sua loja, o usuário pode ter dúvidas sobre o tamanho, cor ou até mesmo a respeito da utilização. Esclarecer estas dúvidas, pode fazer com que você feche algumas vendas.

As dicas a seguir, são coisas que você precisa fazer, para evitar queda nas vendas.

UX Design: Ajude o seus usuários

A usabilidade do seu ecommerce é de grande importância, afinal, caso seu site não abra corretamente, os usuários irão comprar no concorrente.

Se o seu site é mal organizado, carrega lentamente, sua navegação não é simples, as pessoas irão se cansar rapidamente e sairão do site.

Por isso é importante organizar os elementos da sua loja, ter cores que ajudem o usuário, opções para pessoas com deficiência(opções para daltônicos) ou descrições para pessoas cegas.

O Google privilegia sites que melhorem a experiência do usuário. Pense nisso!!!

Ofereça Conteúdo Relevante

Ofereça um conteúdo de interesse para os visitantes de seu e-commerce: essa é uma boa estratégia, pois os usuários estão buscando por alguma solução, na esperança de encontrar informações sobre algo específico, irão encontrar a sua loja e terão as suas dúvidas esclarecidas.

Se estiver no momento de decisão, certamente irão comprar na sua loja. Os que gostarem do seu conteúdo, irão compartilhar em suas redes sociais, sua loja irá alcançar mais pessoas que, talvez, jamais teriam conhecido o seu produto.

Portanto, se você, por exemplo, vende café ou qualquer outro produto comestível, pode oferecer conteúdos como:

  • propriedades de um determinado alimento;
  • as vantagens de escolher o produto que você está oferecendo;

Além disso, utilizando uma boa estratégia de posicionamento, os motores de busca, principalmente para “buscas locais” irá aumentar as visitas em seu site.

Quando o usuário está buscando por um determinado produto, é normal que ele abras várias abas no navegador. Afinal, ele está buscando aquele que lhe ofereça o maior custo e benefício.

É importante sempre buscar atender o cliente o mais rápido possível. Principalmente quando ele está na fase de descoberta. Afinal, é neste momento que sua empresa irá mostrar a sua eficiência.

Seja um formulário que ele preencheu ou um produto que ficou no carrinho, é importante que você ajude este usuário a finalizar a compra. Entre em contato por email ou via chat, para ajudá-lo.

Faça um bom planejamento de palavras-chave,

Palavras-chaves, frases e marcas: é muito importante incluí-los em produtos. Faça uma excelente descrição, pois isso fará com que você obtenha mais visitas orgânicas.

A escolha das palavras-chave é muito importante, caso você não saiba fazer, deixe esta atividade nas mãos de profissionais.

Uma imagem diz mais que 1000 palavras!

A imagens para um e-commerce é de grande importância, afinal é ela quem irá gerar curiosidade no usuário.

Trabalhe com imagens que chamem a atenção do seu público, seja mostrando a forma de utilização ou em situações que façam parte do desejo deles.

É importante que as imagens estejam em alta resolução, pois assim o usuário irá sanar as dúvidas a respeito do produto.

Se possível, coloque vídeos que demonstrem a forma de utilização correta. Isso pode ser um grande diferencial para a sua loja.

Fique atento a Descrição

A descrição do produto deve ser excelente. Se você já impressionou através das imagens, agora é o momento de criar uma descrição útil do produto.

Coloque informações sobre o tamanho, cores, composição do produto, peso, numeração, modelos disponíveis, e todas as informações que podem ser úteis para o seu público.

Trabalhe a recorrência em seus clientes

Há dúvida que é muito mais fácil de manter e de convencer os clientes que já compraram de você e conhecem o seu produto, do que conseguir novos clientes?

Desenvolver atividades de marketing, para refrescar a memória das pessoas que já compraram em seu site, lembrá-los que a sua loja virtual fez com que eles se sintam bem, e você ainda está lá para cuidar deles, aconselhá-los e oferecer o que eles precisam.

Por exemplo, através de e-mail marketing você pode parabenizá-los, para dizer que há algum tipo de produto no desconto, ou até mesmo mostrar o que há de novo em sua loja virtual.

Conclusão

O aumento do comércio eletrônico a de se destacar na Internet, mas exige esforço e horas de dedicação, inclusive, a colaboração de especialistas na área de conteúdo e estratégia de posicionamento SEO.

Estas pessoas são importantes no processo de criação e na promoção de sua loja online, consideradas os principais responsáveis pelo sucesso, pois serão aqueles que irão definir e executar o plano de ação.

Um bom ponto de partida para alcançar resultados diferentes é a implementação destas 10 dicas. Experimente! e se isso funcionar, compartilhe suas realizações nos comentários.



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